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Le Gros Bon Sens! (Virtuel ou Présentiel) Bronze, Conférences

Conférence sur le service à la clientèle

Vous avez une entreprise et vous aimeriez que vos employés maximisent leur attitude positive? La conférence du «Gros Bon Sens» est un excellent moment de réflexion qui engagera vos collègues dans la bonne voie!

La conférence soulève des thèmes cruciaux, tels la gestion du temps, le service à la clientèle, l’efficacité au travail, l’ordre des priorités des tâches, les situations difficiles, la gestion des plaintes, et plusieurs autres. Avec des exemples concrets et une touche d’humour, Rudy Magnan partage ses connaissances et ses propres expériences sur le terrain.

La conférence comprend toujours des points personnalisés, directement reliés à votre propre compagnie, qui auront été soulevés et discutés lors de la rencontre préparatoire. Une conférence incontournable pour quiconque a le service aux clients et une ambiance au travail positive à cœur!

LES THÈMES ABORDÉS :

-L’APPARENCE
-L’ATTITUDE
-LES SITUATIONS DIFFICILES
-LA PRÉPARATION EN DÉBUT DE SAISON
-LA PREMIÈRE IMPRESSION
-LA CONVERSATION / VOCABULAIRE
-TOUT LE MONDE EST IMPORTANT
-LES SITUATIONS DIFFICILES
-BIEN GÉRER SON TEMPS EN PÉRIODE DE POINTE.
-ET BIEN PLUS…

-Arrivée du conférencier (1h avant)
-Présentation de la conférence (5 minutes)
-Animation de type ”Brise-Glace” pour le réchauffement de la salle (10 minutes)
-Conférence sur le ”Gros Bon Sens” (30 minutes)
-Atelier de groupe (15 minutes)
-Conclusion (5 minutes)
-Séance de questions (5 minutes)

TOP-TEAMBUILDING et/ou Virtuel Studio fournit :

-Le conférencier
-Le matériel pour la conférence sur le service à la clientèle
-Un microphone à main sans fil ou micro-casque sans fil (au besoin)

Le client fournit :
-L’emplacement pour les invités (participants)
-Des tables (1 pour le conférencier et les autres pour les participants+)
-Des chaises pour les participants
-L’alimentation électrique au besoin (pour la sonorisation)
-Un repas pour le conférencier

 

Nos Team Building exclusifs sont idéals pour : corporation, corporatif, clients corporatifs, agence événementielle, agence en événement, agence de spectacle, agence musicale, agence de booking, agence en organisation d’événements, agence artistique, planificateur d’événements, booker événementiel, coordonnateur d’événements, coordonnatrice d’événement, organisateur d’événement, organisatrice d’événements, boite de production corporative, boite artistique, comité social, comité organisateur, salle de spectacle, hôtel, auberge, théâtre, centre des congrès, palais des congrès, salle de réception, association, fondation, congrès, colloque, club de golf, terrain de golf, restaurant, buffet, école, off site, casino.

Nos Team Building, nos consolidations d’équipe, nos speed-meeting ainsi que nos activités de travail d’équipe sur mesure sont parfait pour : team work, team bonding, team learning, team workingteam building, teambuilding, consolidation d’équipe, travail d’équipe, renforcement d’équipe, ralliement d’équipe, bâtir une équipe,  concevoir une équipe, team spirit, party, party d’été, party corpo, party corporatif, party d’employés, party de Noël, party de bureau, party des fêtes, party corporatif, party annuel, party d’entreprise, party de compagnie, party privé, party de fin d’année, party de la rentrée scolaire, fête du Travail, relâche scolaire, rentré des classes, événement corporatif, événement spécial, événement d’envergure, gala annuel, gala de fin d’année, gala récompense, gala reconnaissance, retrouvailles, remise de prix, convention, salon annuel, foire, congrès annuel, exposition, séminaire, lancement, colloque, ouverture d’entreprise, rassemblement, fête, réunion de groupe, plénière, réunion de travail, retraite, conférence, séminaire, 5 à 7, cocktail, cocktail dinatoire, projet, lac-à-l’épaule, kick off, assemblé générale, AGA, soirée des bénévoles.

En ce temps de pandémie de Covid-19de confinement et de distanciation sociale nous sommes en mesure de créer votre événement virtuel à partir de notre studio professionnel Virtuel Studio pour :

Télétravailcaptation vidéocaptation en studiovox popvidéoconférencevidéo-conférenceZoomTeamsGoogle MeetZohoweb diffusionwebex,  production virtuelleFacebook liveplateforme webregroupement virtuelactivité virtuellecyber party, événement en ligneémission sur internetWebdiffusionweb diffusionweb streamingcyber plateformecyber partycyber rencontrecyber team buildingcyber teambuildingvidéo rencontre, télé teambuildingtélé team building, vidéo team buildingvidéo teambuilding,

Notre studio professionnel offre :

Diffusion de contenu virtuelémission virtuellecaméra vidéo haute définition HDrégie numérique Blackmagiccaméramanplateau de tournagecyclorama fond vert (green screen), production numérique, production virtuelle,  captation numériquecréation de contenu numériquecréation de contenu virtuelintégration de contenu virtuelmontage vidéo, loge pour artistes.

Les villes que nous couvrons :

Montréal / Québec / Laval / Trois-Rivières / Shawinigan /  Sherbrooke /  Gatineau / Lévis- Terrebonne / Granby / Magog / Bromont / Saint-Jean-sur-Richelieu / Brossard / St-Sauveur / Mont-Tremblant / Lac St-Jean / Roberval / Alma / Saguenay / Repentigny / Chicoutimi / Drummondville / Victoriaville / Saint-Hyacinthe / Sorel / Tracy / Joliette / Blainville / Mirabelle / Châteauguay / Rivière-du-Loup / Rimouski / Matane / Mascouche / Saint-Eustache / Gaspé / Val d’Or / Rouyn Noranda / Baie-Comeau / Sept-Îles / Vaudreuil / Dorion / Alma / Chambly / Saint-Bruno-de-Montarville / Thetford Mines / La Prairie / Saint-Lambert / L’assomption / Beloeil / Varennes

Les régions du Québec que nous couvrons :

Mauricie / Centre du Québec / Lanaudière / Estrie / Côte-Nord / Gaspésie / Îles-de-la-Madeleine / Abitibi / Témiscamingue / Bas Saint-Laurent / Saguenay / Lac-Saint-Jean /

Capitale-Nationale / Outaouais / Nord-du-Québec / Chaudière-Appalaches / Laurentides / Montérégie.

Spécifications techniques

Nombre de participants :
Illimité
Durée :
60 à 90 minutes
Type d'activité :
Conférence sur le service à la clientèle
Lien photos :
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